POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour le 30/06/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont Serre Che Aventure recueille, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet http://www.serrecheaventure.fr/

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1. Responsable du Traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • nNOM DE L'ENTREPRISE : Concept Loisirs Evolution // Serre Che Aventure
    Adresse : Serre Che Aventure « Sous le rocher » chemin des Préras 05240 La
    Salle les Alpes
  • FORME JURIDIQUE : Eurl au capital de 5 000€
  • ADRESSE DU SIÈGE : ZA Sud, 34 Impasse des Huchets 05100 Briançon
  • EMAIL DE CONTACT : contact@conceptloisirsevolution.fr

2. Les données que nous collectons

Nous sommes amenés à collecter et traiter différentes catégories de données, notamment :

  • DONNÉES DE RÉSERVATION ET D'ACHAT EN LIGNE : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance (pour les tarifs spécifiques ou l'accès au parcours), détails de la commande.
  • DONNÉES DE CONTACT : Informations fournies lors du remplissage de notre formulaire de contact ou d'une demande de devis (groupes, anniversaires, séminaires).
  • DONNÉES DE NAVIGATION (COOKIES) : Adresse IP, type de navigateur, pages
    visitées, temps de connexion (voir section "Cookies")

Sécurité des paiements : Les transactions bancaires sont entièrement gérées par notre prestataire de paiement sécurisé Paypal Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Le traitement de vos données est nécessaire pour :

  1. GÉRER VOS RÉSERVATIONS : Traiter les commandes, émettre les billets, et vous envoyer les confirmations.
  2. ASSURER LA SÉCURITÉ ET L'ORGANISATION : Connaître l'âge ou le nombre de participants pour adapter l'accueil au parc et respecter les règles de sécurité liées à la pratique de l'accrobranche.
  3. RÉPONDRE À VOS DEMANDES : Assurer le support client via le formulaire de contact.
  4. AMÉLIORER NOTRE SITE : Analyser l'audience pour optimiser votre expérience utilisateur.
  5. MARKETING (AVEC VOTRE ACCORD) : Vous envoyer notre newsletter ou des offres promotionnelles (anniversaires, ouvertures de saison). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • DONNÉES DE RÉSERVATION ET CLIENTS : 3 ans à compter de votre dernière activité ou visite.
  • DONNÉES DE FACTURATION : 10 ans (obligation légale comptable)
  • DEMANDE DE CONTACT / DEVIS : Le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis archivé pendant 1 an
  • NEWSLETTER / PROSPECTION : Jusqu'à votre désincription (via le lien de désabonnement)
  • COOKIES : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de confiance pour le bon fonctionnement du site :

  • NOTRE HÉBERGEUR WEB : OVH Webflow
  • NOTRE SOLUTION DE RÉSERVATION EN LIGNE : Sans Objet
  • NOTRE OUTIL D'ANALYSE D'AUDIENCE : Google Analytics

6. Vos droits (Conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • DROIT D'ACCÈS : Obtenir la copie de vos données
  • DROIT DE RECTIFICATION : Demander la correction de données inexactes
  • DROIT DE L'EFFACEMENT (DROIT À L'OUBLI) : Demander la suppression de vos données
  • DROIT D'OPPOSITION OU DE LIMITATION : Refuser que vos données soient traitées pour certains motifs (ex : prospection commerciale)

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@conceptloisirsevolution.fr Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

7. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic.

  • COOKIES TECHNIQUE : Nécessaire au fonctionnement du site (panier d'achat, connexion...)
  • COOKIES DE MESURE D'AUDIENCE : Permettent de comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser tout ou partie de ces cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via l'outil de gestion des cookies situé en bas de page.

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